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SAV & support client
Traitement des demandes et réclamations clients par email ou chat, suivi des tickets, réponses aux avis en ligne. Votre service client reste réactif sans mobiliser votre équipe.
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Passages de commandes
Saisie et suivi des commandes fournisseurs, vérification des stocks, coordination avec vos prestataires logistiques, relances en cas de retard ou d'anomalie.
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Tâches administratives
Saisie de données, archivage, mise à jour de tableaux de bord, préparation de documents, gestion de boîte email — toutes les tâches chronophages qui encombrent votre agenda.
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Fiches produits
Rédaction et mise en ligne de fiches produits optimisées — titre, description, caractéristiques, balises. Un catalogue complet et cohérent, sans y passer vos soirées.
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SEO de base
Optimisation des pages existantes, maillage interne, balises méta, textes alternatifs, suivi de positionnement — des actions concrètes pour améliorer votre visibilité sans agence.
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Reporting & coordination
Consolidation de données, mise à jour de tableaux de bord, coordination avec vos équipes ou prestataires, compte-rendu hebdomadaire de toutes les actions réalisées.